Esta certificação foi especialmente concebida para restaurantes e estabelecimentos similares, abrangendo todos os espaços destinados ao serviço de refeições, snacks, bebidas ou experiências gastronómicas em geral. Independentemente da dimensão, localização ou conceito do negócio, esta certificação tem como finalidade elevar o nível de qualidade do estabelecimento e assegurar que ele cumpre requisitos essenciais de acessibilidade, segurança e boas práticas de atendimento.

O objetivo central é atribuir ao estabelecimento a Certificação Tipo A, um selo oficial que reconhece que o espaço está preparado para receber pessoas com mobilidade reduzida, limitações funcionais, necessidades especiais ou dificuldades temporárias de locomoção. Esta certificação torna-se especialmente relevante num contexto em que a inclusão e a acessibilidade são fatores cada vez mais valorizados pelos consumidores, influenciando diretamente a reputação e a atratividade do negócio.

A Certificação Tipo A analisa diversos critérios fundamentais, incluindo:

• Acessos exteriores e interiores, garantindo que o cliente pode entrar e circular livremente, sem obstáculos físicos.
• Layout e organização do espaço, assegurando corredores, mesas e áreas de serviço que permitam uma circulação fluida e segura.
• Mobiliário adequado, com mesas e cadeiras que facilitem o uso por pessoas em cadeira de rodas ou com limitações motoras.
• Instalações sanitárias acessíveis, devidamente equipadas e projetadas para uso autónomo.
• Sinalética clara e visível, contribuindo para uma navegação intuitiva e eficiente.
• Atendimento inclusivo, com práticas e protocolos que garantem uma experiência acolhedora, respeitosa e adaptada às necessidades de cada cliente.

Ao obter a Certificação Tipo A, o estabelecimento demonstra um compromisso real com a inclusão, indo além do cumprimento de requisitos legais. Esta certificação reforça a imagem do restaurante como um espaço responsável, moderno e atento à diversidade dos seus clientes. Além disso, amplia a capacidade de atração de novos públicos — desde pessoas com mobilidade reduzida até famílias, pessoas idosas, grávidas ou qualquer indivíduo que beneficie de um ambiente mais acessível e seguro.

Do ponto de vista estratégico, tratar a acessibilidade como um investimento e não como um obstáculo gera benefícios tangíveis: aumento da satisfação dos clientes, melhoria da experiência global, fidelização, crescimento do fluxo de visitantes e valorização da marca no mercado.

Assim, esta certificação não apenas valida as condições de acessibilidade do estabelecimento, como também contribui para a criação de um ambiente mais inclusivo, acolhedor e alinhado com as melhores práticas internacionais no setor da restauração.